Canllaw ymarferol i ddatblygu eich strategaeth brand

Eich brand yw eich enw da

Dyma'r addewid rydych chi'n ei wneud - a'i gadw - i'ch cwsmeriaid.

Strategaeth brand clir, wedi'i ddiffinio'n dda yw'r sylfaen ar gyfer adeiladu cydnabyddiaeth, ymddiriedaeth a ffafriaeth yn y farchnad.

Mae'r canllaw hwn yn eich cerdded cam wrth gam trwy'r hyn sydd ei angen arnoch i greu strategaeth brand effeithiol sydd nid yn unig yn brydferth ond yn fasnachol bwerus.

Gallwch ei ddefnyddio fel eich map ffordd i wirio'r hyn sydd gennych ar waith, nodi bylchau, a chynllunio'ch camau nesaf.

1. Ymchwil a darganfod

Cyn diffinio'ch brand, mae angen i chi ddeall y byd rydych chi'n gweithredu ynddo.

Cwestiynau allweddol i'w hateb:

• Pwy yw eich cwsmeriaid? Beth maen nhw ei eisiau?
• Beth yw eu pwyntiau poen a'u ffactorau penderfynu?
• Pwy yw eich cystadleuwyr? Sut maen nhw'n cael eu lleoli?
• Beth sy'n gwneud eich busnes yn unigryw?

Camau gweithredu i'w hystyried:

• Cyfweliadau neu arolygon cwsmeriaid
• Archwilio cystadleuwyr
• Ymchwil desg ar dueddiadau'r farchnad
• Gweithdai mewnol gyda'ch tîm

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae strategaethau a yrrir gan fewnwelediad yn atseinio'n well gyda chwsmeriaid go iawn ac yn eich helpu i osgoi lleoli generig.

2. Diffiniwch eich diben a'ch gweledigaeth

Mae cwsmeriaid eisiau gwybod beth rydych chi'n sefyll drosto a ble rydych chi'n mynd.

Eich pwrpas yw pam eich bod yn bodoli y tu hwnt i wneud arian.
Eich gweledigaeth yw pa ddyfodol rydych chi'n ceisio ei greu.

Awgrymiadau:

• Pam mae ein cwmni yn bodoli?
• Pa wahaniaeth yr ydym am ei wneud yn ein diwydiant neu ein cymuned?
• Ble ydyn ni eisiau bod mewn 5-10 mlynedd?

Allbynnau:

• Datganiad pwrpas
• Datganiad gweledigaeth

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae pwrpas a gweledigaeth glir yn alinio'ch tîm, ysbrydoli cwsmeriaid, ac yn arwain penderfyniadau.

3. Eglurwch eich cenhadaeth a'ch gwerthoedd

Eich cenhadaeth yn diffinio beth rydych chi'n ei wneud a sut rydych chi'n ei wneud bob dydd.
Eich gwerthoedd arwain penderfyniadau ac ymddygiadau.

Awgrymiadau:

• Beth ydyn ni'n ei gyflwyno i gwsmeriaid bob dydd?
• Pa egwyddorion na fyddwn byth yn cyfaddawdu?
• Sut ydyn ni eisiau cael ein hadnabod a'u cofio?

Allbynnau:

• Datganiad cenhadaeth
• Set o werthoedd craidd 3-5 gyda diffiniadau ymarferol

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae gwerthoedd a chenhadaeth yn siapio diwylliant mewnol a phrofiad brand allanol.

4. Adeiladu personau cynulleidfa manwl

Ni allwch siarad â phawb yr un ffordd.

Awgrymiadau:

• Pwy yw ein cwsmeriaid delfrydol?
• Beth yw eu nodau, eu pwyntiau poen a'u gwrthwynebiadau?
• Sut maen nhw'n ymchwilio ac yn dewis atebion?
• Pwy sy'n dylanwadu ar eu penderfyniadau?

Allbynnau:

• Dogfennau personol cynulleidfa
• Mapiau teithiau cwsmeriaid

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae dealltwriaeth y gynulleidfa yn sicrhau bod eich negeseuon yn berthnasol, yn bersonol

5. Diffiniwch eich lleoliad brand

Mae lleoli wrth wraidd eich strategaeth. Mae'n egluro sut rydych chi'n wahanol a pham mae hynny'n bwysig.

Awgrymiadau:

• Pwy yn union ydyn ni'n gwasanaethu?
• Pa werth unigryw rydyn ni'n ei ddarparu?
• Sut rydyn ni'n wahanol i'n cystadleuwyr?
• Pam ddylai unrhyw un ein dewis ni?

Allbynnau:

• Datganiad lleoli brand
• Negeseuon cynnig gwerth

Enghraifft Templed:

Ar gyfer [cynulleidfa darged], [Brand] yw'r [categori] hwnnw [pwynt gwahaniaethu], oherwydd [rheswm dros gredu].

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae lleoli clir yn helpu cwsmeriaid i ddeall ar unwaith pam mai chi yw'r dewis gorau.

6. Mynegwch bersonoliaeth brand a thôn llais

Dylai eich brand deimlo'n ddynol ac yn gyson o ran sut mae'n cyfathrebu.

Awgrymiadau:

• Pa nodweddion personoliaeth rydyn ni am eu cyfleu?
• Sut ddylem ni swnio mewn ysgrifennu a lleferydd?

Allbynnau:

• Nodweddion personoliaeth brand (ee, arbenigol, cyfeillgar, beiddgar)
• Canllawiau tôn llais gyda dos a pheidiwch

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae llais cyson yn adeiladu cyfarwydd ac ymddiriedaeth, gan wneud i gyfathrebiadau deimlo'n ddilys.

7. Datblygu negeseuon brand allweddol

Beth ydych chi am i'ch cynulleidfa ei gofio?

Awgrymiadau:

• Beth yw ein haddewid neu fudd mawr?
• Pa bwyntiau ategol sy'n profi ein gwerth?
• Sut allwn ni deilwra negeseuon i wahanol gynulleidfaoedd neu gyd-destunau?

Allbynnau:

• Fframwaith negeseuon brand craidd
• Amrywiadau penodol i'r gynulleidfa

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae negeseuon clir, wedi'u blaenoriaethu yn gwneud eich brand yn hawdd ei ddeall a'i gofio.

8. Diffiniwch eich pensaernïaeth brand

Yn arbennig o bwysig i fusnesau sydd â chynhyrchion, gwasanaethau neu is-frandiau lluosog.

Awgrymiadau:

• Pa gynhyrchion neu wasanaethau rydyn ni'n eu cynnig?
• A oes angen hunaniaethau ar wahân arnynt?
• Sut ddylent unio'n weledol ac ar lafar?

Allbynnau:

• Model pensaernïaeth brand (tŷ wedi'i frandio, tŷ brandiau, hybrid)
• Confensiynau a chanllawiau enwi

Pam mae hyn yn bwysig:
Pensaernïaeth glir yn osgoi dryswch cwsmeriaid ac yn cryfhau eich brand cyffredinol.

9. Dogfennu Eich Strategaeth Brand

Dylai eich strategaeth brand fod yn adnodd deinamig, sy'n canolbwyntio ar weithredu gall eich tîm ddefnyddio.

Awgrymiadau:

• A yw ein strategaeth wedi'i dogfennu mewn fformat clir, ymarferol?
• A yw'n cynnwys yr holl elfennau allweddol?
• A yw'n hygyrch i'r bobl sydd ei angen?

Allbynnau:

Dogfen strategaeth brand gan gynnwys:

• Pwrpas, gweledigaeth, cenhadaeth, gwerthoedd
• Personau cynulleidfa
• Datganiad lleoli
• Personoliaeth brand a thôn llais
• Negeseuon allweddol
• Pensaernïaeth brand

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae dogfen glir yn troi syniadau'n ganllawiau gweithredu ar gyfer eich tîm a'ch partneriaid.

10. Cynllun ar gyfer actifadu ac ymgysylltu mewnol

Dim ond os ydych chi'n dod â hi yn fyw yn gyson, mae strategaeth yn gweithio.

Awgrymiadau:

• Sut byddwn yn cyflwyno hyn i'n tîm?
• Sut byddwn yn hyfforddi pobl i ddefnyddio'r brand yn gyson?
• Sut y byddwn yn ei gymhwyso mewn ymgyrchoedd marchnata a deunyddiau?
• Sut byddwn yn alinio ein profiad cwsmer â'r brand?

Allbynnau:

• Deunyddiau hyfforddiant mewnol neu ar fyrddio
• Canllawiau brand (gweledol a llafar)
• Cynllun actifadu marchnata

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae eich brand yn byw ym mhob rhyngweithio â chwsmeriaid - ac yn ymddygiad pob gweithiwr.

11. Mesur, adolygu a mireinio

Dylai eich strategaeth brand esblygu gyda'ch busnes a'ch marchnad.

Awgrymiadau:

• Sut byddwn yn mesur ymwybyddiaeth a chanfyddiad brand?
• Sut byddwn yn casglu adborth cwsmeriaid?
• Pa mor aml y byddwn yn adolygu ac yn mireinio ein strategaeth?

Allbynnau:

• KPIs wedi'u diffinio (ee, ymwybyddiaeth, dewis, teyrngarwch)
• Systemau adborth a dadansoddeg
• Adolygiadau iechyd brand rheolaidd

Pam mae hyn yn bwysig:
Mae gwelliant parhaus yn cadw'ch brand yn berthnasol, yn effeithiol ac yn gystadleuol.

Eich Rhestr Wirio Strategaeth Brand

Dyma giplun cyflym o'r hyn sydd ei angen arnoch chi:

• Ymchwil a darganfod
• Pwrpas a gweledigaeth
• Cenhadaeth a gwerthoedd
• Personau cynulleidfa
• Lleoli brand
• Personoliaeth brand a thôn llais
• Negeseuon brand allweddol
• Pensaernïaeth brand
• Strategaeth wedi'i dogfennu
• Cynlluniau actifadu ac ymgysylltu mewnol
• Cynlluniau mesur ac optimeiddio

Angen help?

Nid yw datblygu strategaeth brand effeithiol yn hawdd - ond mae'n hanfodol ar gyfer twf.

Yn Proctor + Stevenson, rydym yn helpu sefydliadau i ddiffinio, dylunio a chyflwyno strategaethau brand sy'n glir, nodedig ac yn fasnachol bwerus.

Os ydych chi'n barod i ddechrau arni, byddem wrth ein bodd yn helpu.

Cysylltwch â ni heddiw.