Optimeiddio gwefan — sut i gynyddu cyfraddau trosi
Mae cyfraddau trosi yn KPI hanfodol
Mae'r blog hwn yn rhan dau o'n cyfres optimeiddio gwe. Edrychwch ar rhan un os nad ydych chi eisoes, i ddarganfod sut i wneud y mwyaf o amlygiad eich brand ar beiriannau chwilio i ddenu mwy o ymwelwyr i'ch gwefan.
Nawr eich bod wedi dechrau ar eich taith optimeiddio gwefan, mae'n siŵr y byddwch yn mwynhau'r codiad mewn ymwelwyr. Ond dim ond rhan o'r llun yw hynny. Sut ydych chi'n annog y traffig newydd hwn i raddio o wylwyr i gwsmeriaid ffyddlon?
Optimeiddio cyfradd trosi (CRO) yw'r broses o wneud pob elfen o'ch gwefan yn fwy effeithlon ar drosi diddordeb yn weithredol. Mae'n gyfres o welliannau bach sydd, o'u cyfuno, yn cael effaith gadarnhaol sylweddol ar eich marchnata a'ch gwerthiannau.
Mewn ychydig wythnosau yn unig, KRO gall eich helpu i sicrhau codiad dau ddigid yng nghanran yr ymwelwyr gwefan sy'n trosi i gwsmeriaid - rhywbeth a all gymryd ffurfiau mwy 'traddodiadol' o fisoedd hysbysebu i'w gyflawni. Hefyd, gall yn aml wneud defnydd o offer sydd gennych eisoes, gan arbed miloedd i chi o bosibl.
Deall eich ymwelwyr a'u hanghenion
Y cam cyntaf i optimeiddio'ch cyfradd trosi yw deall yr holl lwybrau y gallai pobl eu cymryd i ddod yn gwsmer. Bydd hyn yn eich galluogi i nodi ble a phryd y gallwch ddylanwadu ar eu teithiau, a theilwra'r profiad.
Mae'n bwysig deall y teithiau hyn mewn cymaint o ddyfnder â phosibl. Po fwyaf o fanylion y gallwch ei gasglu ar ymddygiad pobl, a'u cymhellion am fod ar eich safle yn y lle cyntaf, y gorau fydd eich gweithgaredd optimeiddio gwefan.
Canolbwyntio ar pwyntiau poen neu 'pinsiad'. Dyma'r pwyntiau lle rydych chi'n gweld pobl yn gollwng o'ch twndis gwerthu, neu'n gadael eich gwefan. Bydd deall pam, a dod o hyd i ffyrdd o negyddu eu heffaith, yn helpu i wella'ch cyfraddau trosi.
Er mor demtasiwn ag y gallai fod i ganolbwyntio ar y pwyntiau poen hynny sy'n agosaf at waelod y twndis gwerthu, mae'n bwysig nodi a mynd i'r afael â phob un trwy gydol y daith cwsmer gyfan. Gall gwelliannau hyd yn oed y lleiaf o bwyntiau poen gael effeithiau cadarnhaol ar weddill y daith.
Er mwyn adnabod a deall mwy am bwyntiau poen teithiau cwsmeriaid mae yna ystod o offer y gallwch eu defnyddio. Mae mapio gwres, olrhain clicio, monitro sylw ac ymgysylltu i gyd yn hynod graff, yn ogystal â'r dadansoddiadau twndis llawn sydd ar gael yn Google Analytics. Mae gan Hubspot hefyd restr wych o offer defnyddiol.
Optimeiddio eich gwefan
Does dim 'bwled arian' yma. Yn lle hynny, dull gwell yw sefydlu proses brofi manwl i'ch helpu i newid pwyntiau poen a nodwyd.
Trwy ystyried popeth y mae'r defnyddiwr yn ei weld, ei wneud a'i brofi, gallwch ddod o hyd i ffyrdd i bob un o'r pethau hyn gael eu gwella.
Ddim yn siŵr ble i ddechrau? A siarad yn fras, mae'r profion hyn yn dod i dri chategori:
1. Profi dylunio. Bydd dyluniad eich tudalennau gwe yn effeithio ar sut mae ymwelydd yn darllen ac yn rhyngweithio â'ch cynnwys. Mewn gwirionedd, nododd profion profiad defnyddwyr yng nghanol y noughties batrwm yn y ffordd y mae pobl yn darllen cynnwys ar-lein. Enwir y 'patrwm F' hwn ar ôl y daith y mae llygad darllenwyr yn ei chymryd ar draws ac i lawr y dudalen: darlleniad llorweddol cychwynnol - y teitl a'r is-bennaeth efallai - ac yna sgan fertigol o'r dudalen i lawr yr ochr chwith, ac ail ddarlleniad llorweddol cyn un sgan fertigol terfynol.
Felly, gall teitlau, is-deitlau ac egwyliau mewn cynnwys helpu defnyddwyr i benderfynu a ddylid darllen cynnwys tudalen yn fanylach. A bydd lleoliad delweddau, CTAs a ffurflenni yn gywir yn helpu i hybu ymgysylltiad tudalennau cyffredinol.
2. Profi cynnwys. Gall diwygio cynnwys presennol, yn ogystal â chreu cynnwys newydd ar gyfer eich gwefan wella ei effeithiolrwydd a'i effeithlonrwydd cyffredinol. A yw'ch copi mor glir ag y gall fod? A fyddai adran benodol o destun yn cael ei chyfleu'n well fel ffeithlun neu fideo?
3. Profi strwythurol. Er bod dylunio yn ystyried cynllun corfforol tudalen, mae strwythur yn cyfeirio at bensaernïaeth eich gwefan, a sut mae tudalennau'n cysylltu â'i gilydd. A allech chi wneud newidiadau i strwythur y wefan i wneud eich cynnwys yn haws dod o hyd i neu eich twndis gwerthu yn haws i'w ddilyn? Gall gwahanol strwythurau gael effeithiau llym ar ymddygiad defnyddwyr, ac ar SEO, felly er y byddwch chi am ei brofi, byddwch yn ofalus i fonitro'r canlyniadau'n agos er mwyn osgoi unrhyw ganlyniadau negyddol.
Gwnaethom gymhwyso pob un o'r tri phrofion hyn wrth weithio gyda Cwmnïau hedfan Saudi Arabia — un o'r cwmnïau hedfan mwyaf, mwyaf technegol datblygedig yn y byd. Roedd ganddynt dargedau uchelgeisiol ar gyfer gwneud y gorau o'u gwefan, a gwneud y gorau o'u trosiadau ar-lein.
Er mwyn cyflawni eu nodau, fe wnaethom ddatblygu mapiau teithiau cwsmeriaid, ac asesu sut yr effeithiwyd ar y rhain gan bob elfen o'r safle: o ddyluniad a chynnwys, i ddefnyddioldeb a pherfformiad. Ar ôl gwerthuso eu data dadansoddeg, gwnaethom ailedrych ar edrychiad a theimlad y wefan, i adlewyrchu brand mwy premiwm, sy'n canolbwyntio'n rhyngwladol. Fe wnaethom hefyd ailgynllunio ei beiriant archebu er mwyn gwneud y mwyaf o rhwyddineb defnydd, hygyrchedd a reddfol cyffredinol y safle.
O brofi amlieithog, i bensaernïaeth rhyngrwyd, llifoedd archebu a dylunio gweledol, nid oedd elfen na wnaethon ni asesu a'i newid. Ac o ganlyniad, gwnaethom gyflawni cynnydd flwyddyn ar ôl blwyddyn o 46.81% mewn gwerthiannau gwe, rhoi hwb i refeniw y pen gan 11.46% a mwy na dyblu ymweliadau gwefan dros yr un cyfnod. O ran y gyfradd trosi? Fe wnaethon ni sicrhau hwb blwyddyn ar ôl blwyddyn o 10.91%.
Profwch, dysgu, mireinio, llwyddo
Rydych yn sicr o lwyddiant wrth gynyddu eich trawsnewidiadau pan fyddwch chi'n trin optimeiddio fel proses barhaus, nid gweithred unigol. Mae aros yn ystwyth ac yn ymatebol i newidiadau yn y farchnad - neu hyd yn oed tueddiadau - yn gwella eich proffidioldeb cyffredinol, ac yn sicrhau cwsmeriaid o'ch arbenigedd.
Yn P+S, rydym wedi bod yn sefyll y prawf, dysgu, mireinio dull o wella marchnata cleientiaid ers dros 40 mlynedd. O ran digidol, mae ein tîm mewnol yn gofalu am bopeth: o ddatblygu pen cefn, i ddylunio pen blaen a digidol, SEO, AdWords, awtomeiddio, pensaernïaeth gwybodaeth ac optimeiddio cynnwys. Ac maent yn cael eu harwain gan ein strategwyr arbenigol, a fydd yn gweithio gyda chi i sicrhau ein bod yn cwrdd - ac yn rhagori - eich disgwyliadau.
Os oes gennych unrhyw ymholiadau am y cynnwys uchod, neu eich gweithgaredd marchnata eich hun, cysylltwch â ni yn marketing@proctors.co.uk am drafodaeth heb rwymedigaeth - byddem yn hapus i helpu!
