Sut mae AI wir yn newid chwilio?

Mae AI yn newid chwilio mewn nifer o ffyrdd, o nifer y chwiliadau sy'n gorffen heb glicio drwodd i'r ffordd y mae marchnatwyr yn mesur llwyddiant, y ffordd y mae defnyddwyr yn rhyngweithio â pheiriannau chwilio ac, yn gynyddol, y ffaith eu bod yn dewis peiriannau AI cynhyrchiol yn lle hynny.

Chwilio AI ar gip:

• Mae 60% o chwiliadau bellach yn gorffen heb glicio
• Ar gyfartaledd, mae gwefannau yn gweld gostyngiad o 2.5% mewn traffig flwyddyn ar ôl blwyddyn
• Mae'r cymhelliad ChatGPT cyfartalog yn 23 gair, o'i gymharu â thymor chwilio Google cyfartalog o 4 gair
• Nid yw 70% o gymhellion ChatGPT yn dod o dan gategorïau bwriad chwilio Google gan fod defnyddwyr yn disgwyl i GenAI werthuso ar eu rhan (y bwriad yw i'r cymhelliad gael ei 'ddatrys').  

Nid yw ChatGPT yn perfformio'n well na chwilio Google o ran cyfradd trosi.

Chwilio heb glicio a'r bwlch traffig

Efallai eich bod wedi clywed yr ymadrodd 'chwilio heb glicio' – ond beth mae'n ei olygu?

Yn ôl ymchwil gan SparkToro a Datos, mae 60% o chwiliadau bellach yn gorffen heb glicio. Mae hyn yn cyfyngu ar ein cyfle i droi gwelededd yn gliciau, a chliciau yn draffig. Mae'n rhoi'r rhai sy'n mesur eu holl lwyddiant ar draffig – un o fetrigau gwagedd mwyaf poblogaidd marchnata – dan anfantais.

Gadewch i mi fod yn glir: nid yw traffig yn beth drwg i'w olrhain. Mae'n wych deall dadansoddiad traffig o ffynonellau organig yn erbyn ffynonellau taledig, olrhain pa dudalennau sy'n gweld y nifer fwyaf o ymweliadau, a defnyddio'r traffig hwnnw i ddysgu mwy am eich cynulleidfa, y dyfeisiau maen nhw'n eu defnyddio a sut maen nhw'n treulio eu hamser ar eich gwefan. Ond, fel y dywed Rand Fishkin o SparkToro, 'ni allwch fod yn mesur llwyddiant eich swydd yn seiliedig ar dwf traffig cyffredinol.'

Pam? Oherwydd nid yw'n dweud dim newydd wrthych am sut mae gwelededd yn helpu i adeiladu eich rhestr arweinwyr, eich piblinell gwerthiant, neu eich ymylon elw. Nid yw'n rhoi unrhyw arwydd i chi o ba mor dda y mae eich gwefan yn perfformio mewn gwirionedd.

Ac, gyda gwefannau yn gweld gostyngiadau cyson o o leiaf 2.5% ar gyfartaledd flwyddyn ar ôl blwyddyn, bydd marchnatwyr sy’n dibynnu ar dwf traffig yn siomi eu hunain yn unig. Dyna pam rydym yn annog cleientiaid i osod nodau SMART, blaenoriaethu cyfradd trosi, a gweithio i wneud y mwyaf o werth pob ymweliad â bwriad uchel.

Mae chwilio heb glicio yn ein gorfodi i fod yn ddoethach ynghylch cynnwys a strategaeth farchnata.

Sut mae AI cynhyrchiol yn newid chwilio a bwriad chwilio?

Nid traffig a’r ffordd y mae marchnatwyr yn (neu y dylent fod yn) monitro perfformiad yn unig sy’n newid. Mae AI cynhyrchiol hefyd yn newid y ffordd y mae pobl yn chwilio, gyda geiriau allweddol hirach yn cael eu ffafrio fwyfwy. Mae’r anogwr ChatGPT cyfartalog, er enghraifft, yn 23 gair (tua 19 gair yn hirach na’ch chwiliad Google nodweddiadol).

Wedi dweud hynny, mae tua 70% o’r chwiliadau ChatGPT hyn ddim yn dod o dan unrhyw un o gategorïau bwriad chwilio Google (llywio, gwybodaeth, masnachol, neu drafodol) felly efallai nad yw’n gymhariaeth deg. Dosbarthodd Semrush y rhain fel ‘anhysbys’ – ond byddwn i’n dadlau ein bod ni’n edrych ar gategori newydd o fwriad.

Oherwydd ein bod yn defnyddio peiriannau AI cynhyrchiol i dynnu casgliadau, nid dim ond ateb cwestiynau a darparu opsiynau ar gyfer ymchwil, gellir aml ddymchwel neu gydgasglu chwiliadau llywio, gwybodaeth, masnachol a thrafodol i un ymateb.

Gellid disgrifio’r categori newydd hwn fel bwriad ‘wedi’i ddatrys’ (rydw i’n bathu hwnnw – chi glywodd ef yma gyntaf).

Er enghraifft, roedd ymholiad fel ‘beth yw’r CRM gorau ar gyfer cwmni SaaS?’ yn arfer sbarduno chwiliadau a chymariaethau lluosog. Nawr, mae defnyddwyr yn disgwyl ymateb sengl sy’n esbonio, yn cymharu, yn argymell, A’u helpu i gyfiawnhau eu penderfyniad – i gyd yn un. Dyna fwriad wedi’i ddatrys ar waith.

Felly, wrth i ni i gyd ddod yn fwy cyfforddus gydag anogwyr sgwrsio, mae AI yn symud bwriad chwilio ac yn newid y termau y mae pobl yn eu defnyddio. Ac, mae’n ddrwg gen i ffrindiau, mae’n bendant yn mynd i olygu llai o bobl sydd angen darllen mwy ar eich gwefan. Rheswm arall pam mae angen i chi fuddsoddi mewn strategaethau AEO a GEO (ochr yn ochr ag SEO, wrth gwrs).

A yw’r gyfradd trosi yn uwch mewn traffig o ganlyniadau ChatGPT na chwiliadau Google?

Gwahaniaeth arall a welir yn aml rhwng chwilio ar Google ac offer GenAI yw'r cyfraddau trosi y maent yn eu cynhyrchu. Ond peidiwch â chredu popeth a ddarllenwch.

Rwy'n gweld llawer o honiadau bod ChatGPT yn perfformio'n well na chwilio ar Google o ran trosi, gyda rhai gwefannau yn nodi gwahaniaeth o tua 14% yn seiliedig ar astudiaeth achos gan Seer Interactive. Er bod yr astudiaeth achos yn ddiddorol, daw ei chanlyniadau o un yn unig o'u cleientiaid. Un busnes yn unig. Pan edrychwn ar ddata o astudiaethau gyda meintiau sampl mwy, mae'n dweud stori wahanol iawn.  

Canfu ymchwilwyr a oedd yn dadansoddi 12 mis o ddata parti cyntaf o 973 o wefannau e-fasnach fod cyfradd drosi ChatGPT yn llawer is na chwilio organig Google.

Fel y crynhodd Danny Goodwin o SearchEngineLand:‍

• Roedd traffig atgyfeirio ChatGPT tua 0.2% o gyfanswm y sesiynau, sydd 200 gwaith yn llai na chwilio organig Google
• >90% o draffig e-fasnach sy'n tarddu o LLM ddaeth o ChatGPT (roedd Perplexity, Gemini, Copilot, ac ati yn ddibwys).
• Roedd cyfraddau trosi cyswllt (+86%) a chwilio organig (+13%) yn uwch na ChatGPT. Dim ond cyfryngau cymdeithasol taledig a drosiodd yn waeth na ChatGPT.
• Roedd ChatGPT hefyd ar ei hôl hi o ran refeniw fesul sesiwn o gymharu â chwilio taledig ac organig, ond fe gurodd gyfryngau cymdeithasol taledig.
• Roedd gan atgyfeiriadau ChatGPT gyfraddau bownsio is na'r rhan fwyaf o sianeli, ond roedd chwilio organig/taledig yn dal i fod orau o ran cyfradd bownsio. Roedd dyfnder y sesiwn yn gyffredinol is na'r rhan fwyaf o sianeli.

Felly, peidiwch â thaflu eich strategaeth SEO i'r bin eto. Byddai hynny'n gamgymeriad mawr.

Eisiau cyngor diduedd, heb jargon ar fynd i'r afael â chwilio sy'n cael ei yrru gan AI? Trefnwch sgwrs gyda'n strategwyr.

Dydyn ni ddim yn mynd i geisio gwerthu tanysgrifiad i chi i'r offeryn diweddaraf na dweud wrthych chi am ailstrwythuro eich gwefan gyfan. Byddwn ni'n trafod eich nodau, yn eich helpu i nodi rhai buddugoliaethau cyflym ac yn rhoi map ffordd ar waith ar gyfer y pethau mwy strategol a hirdymor.

Cysylltwch â ni drwy marketing@proctorsgroup.com