A allech chi fod yn gwneud y camgymeriadau marchnata hyn y gellir eu hosgoi?

Nid yw camgymeriadau marchnata wedi'u cyfyngu i fusnesau llai

Weithiau maen nhw'n dod o hyd i'w ffordd i'r cynghreiriau mawr.

Mae cwmnïau a gydnabyddir yn fyd-eang i gyd yn ddyledus i ran fawr o'u henwogrwydd i rym marchnata.

Pan gaiff ei wneud yn iawn, gall marchnata fod y ffactor mwyaf o ran twf busnes, ROI cryf a refeniw gwerthiant cyffredinol. Cymerwch Apple er enghraifft, yn 2022 fe wnaethant gynhyrchu £3.8 biliwn ($4.7 biliwn) o refeniw ad yn unig.

Mae gan farchnata effeithiol hefyd y pŵer i gynyddu cyfran feddwl eich brand. Pan fyddwch chi'n meddwl am ddillad chwaraeon, bydd Nike ac Adidas yn debygol o gwanwyn i'r meddwl. Gyda bwyd cyflym, diau y bydd McDonalds yn mynd i mewn i'ch meddyliau.

Gyda refeniw yn y biliynau, rhaid i'r brandiau enfawr hyn gael fformiwla gyfrinachol i'w marchnata, iawn? Nac ydi.

Diau bod gan y busnesau hyn dimau marchnata sy'n arllwys oriau di-ri i'w hymgyrchoedd ac ar y cyfan, mae'n talu ar ei ganfed. Ond beth sy'n digwydd pan nad yw'n gwneud hynny?

Yn y blog hwn, byddwn yn edrych ar rai ffug pas marchnata enwog - nid i gloat, ond i ddysgu oddi wrthynt - a helpu'ch busnes i osgoi gwneud yr un camgymeriadau.

Ymwybyddiaeth ddiwylliannol

Pan ddaw i ymgyrchoedd marchnata a fethodd â darllen yr ystafell, mae'r Hysbyseb Pepsi X Kendall Jenner roedd yn enghraifft arbennig o broffil uchel.

Roedd yr hysbyseb, a ddarlledwyd yn 2017, yn darlunio grŵp o brotestwyr yn cerdded drwy'r strydoedd. Mae Kendall Jenner yn ymuno â'r grŵp ac yn cynnig Pepsi i swyddog heddlu ar y fan a'r lle, gan ddiffygio'r tensiwn rhwng grwpiau.

“... bydd marchogaeth coattails mudiad gwleidyddol a sefydlwyd gan ac ar gyfer lleisiau gorthrymedig yn cael eu gweld bob amser mewn blas gwael...”

Ar adeg y darlledu, roedd protestiadau Black Lives Matter yn cychwyn ledled y byd, ac ni allai gwylwyr helpu ond sylwi ar y cyfochrogrwydd a dynnwyd rhwng y ddau. Nid oedd hyn yn gweithio o blaid Pepsi gan fod pobl yn ei weld fel trivialization o fater gwreiddio'n ddwfn.

Achosodd yr adlach i Pepsi dynnu'r hysbyseb - ergyd sylweddol i'r gyllideb ac enw da. Mae'n mynd i ddangos bod - er ei bod yn wych cadw'ch marchnata yn berthnasol - bydd marchogaeth coattails mudiad gwleidyddol a sefydlwyd gan ac ar gyfer lleisiau gorthrymedig bob amser yn cael eu gweld i fod mewn blas gwael.

Ein tecawê?
Ystyriwch yr hinsawdd wleidyddol bob amser a gwiriwch y newyddion cyn i chi ryddhau ymgyrch ad i'r gwyllt (neu arwyddo oddi ar y gyllideb).

Os nad yw wedi torri...

Gall ail-frandiau gynnig potensial enfawr i fusnesau. Pan fydd brand yn dod yn hen ffasiwn, mae rhoi adnewyddiad iddo yn bachu sylw cwsmeriaid ac, pan gaiff ei wneud yn dda, gall ddenu rhai newydd yn y broses.

Yn nodweddiadol, mewn busnes, mae'r math hwn o symudiad yn cael ei gyfrifo, yn angenrheidiol ac yn ystyried meddyliau'r defnyddiwr yn ofalus. Fodd bynnag, ni ellir dweud yr un peth am ailfrandio Gap 2010...

Mewn gwirionedd, roedd yn y pen draw yn costio $100 miliwn iddynt.

Un rheswm y methodd y stunt marchnata hwn mor ysblennydd oedd nad oedd neb yn ei ddisgwyl.

Ni ryddhawyd unrhyw gyhoeddiadau, lansiadau na diweddariadau blaenorol. Golygai hyn nad oeddent wedi cronni'r disgwyliad angenrheidiol ar gyfer symudiad mor fawr. Roedd y newid logo yn unig mor llym ei fod yn gadael pobl yn teimlo'n ddryslyd ar y gorau.

Rheswm mawr arall nad oedd y newid hwn yn gweithio allan o blaid Gap? Nid oedd yn ymddangos bod ganddyn nhw reswm dros wneud hynny yn y lle cyntaf. Gyda sylfaen gwsmeriaid ffyddlon yn rhychwantu y byd, refeniw eiddigeddus, a hunaniaeth brand enwog, nid oedd newid pethau yn ymddangos yn gwneud synnwyr.

“... er y gallai ailfrandio fod yr hyn sydd ei angen ar eich busnes, mae'n rhaid iddo gael ei ategu gan strategaeth...”

Ond ysywaeth, roedd y newid wedi'i wneud ac nid oedd pobl yn hapus. Ar ben cost y broses gyfan, fe'u gorfodwyd i ddychwelyd at eu hen logo o fewn llai nag wythnos.

Felly, er y gallai ailfrandio fod yr hyn sydd ei angen ar eich busnes, rhaid iddo gael ei ategu gan strategaeth, ei wneud gyda rheswm da, a'i arwyddo gan gysylltiadau cyhoeddus a marchnata cyn lansio.

Ein tecawê?
Gwnewch eich ymchwil gefndir bob amser, meithrin disgwyliad am y newid, a gwnewch yn siŵr ei fod yn cyd-fynd â'r ffordd y mae eich cwsmeriaid yn eich gweld chi - nhw yw'r ffactor pwysicaf, wedi'r cyfan.

Nid yw'n hawdd bod yn wyrdd

Mae newid yn yr hinsawdd yn fater gwirioneddol a phwysig iawn yr ydym yn ei wynebu ar hyn o bryd. Mae llawer o fusnesau yn ymwybodol o hyn ac maent yn gwneud newidiadau i leihau eu heffaith a'u hallyriadau nwyon tŷ gwydr.

Dyna pam y byddwch yn aml yn clywed busnesau yn siarad am eu cyfrifoldeb cymdeithasol corfforaethol (CSR) neu fentrau amgylcheddol, cymdeithasol a llywodraethu (ESG).

Mae hefyd pam mae cerbydau yn cael eu profi i sicrhau bod allyriadau'n cyd-fynd â rheoliadau.

Yn 2015 canfu'r Asiantaeth Diogelu'r Amgylchedd (EPA) fod degau o filoedd o geir diesel Volkswagen a gynhyrchir yn yr UD bob blwyddyn yn twyllo profion allyriadau. Ac roedd hyn ar ôl ymgyrch farchnata enfawr yn awgrymu allyriadau isel y car.

“... dim ond un hawliad ffug y mae'n ei gymryd i golli ymddiriedaeth eich cwsmer...”

Diolch i ddyfais a allai ganfod pryd roedd y car yn cael ei brofi a newid y ffordd yr oedd yn perfformio, llwyddodd y gwneuthurwr i ffugio allyriadau a gofnodwyd.

Golygai hyn fod peiriannau'r ceir hyn yn allyrru nitrogen ocsid hyd at 40 gwaith yn fwy na'r terfyn a ganiateir yn yr Unol Daleithiau, heb iddo ddangos i fyny mewn canlyniadau profion.

Ar ôl i'r sgandal hon ddod i'r amlwg, nid yn unig fe gollodd Volkswagen ymddiriedaeth cyfran fawr o'u cwsmeriaid presennol a darpar gwsmeriaid. Golygai hefyd, ym mis Hydref 2015, bod y cwmni wedi postio ei golled chwarterol gyntaf mewn 15 mlynedd, a oedd dros £2 biliwn.

Cyhoeddodd Volkswagen ymddiheuriad cyhoeddus ond er gwaethaf ymdrechion i unioni'r difrod, mae'r senario yn parhau i fod yn ffres ym meddyliau pobl.

Ein tecawê?
Dim ond un hawliad ffug y mae'n ei gymryd i golli ymddiriedaeth eich cwsmer. Dyna'r union pam ei bod mor bwysig sicrhau nad yw'ch busnes yn cael ei ddal mewn unrhyw ardaloedd llwyd gwyrddolchi (neu dwyllodrwydd llwyr, yn yr achos hwn).

Peidiwch â'i droelli..

Er ein bod wedi cwmpasu llond llaw o enghreifftiau yn unig, mae camgymeriadau marchnata i gyd yn rhy gyffredin. Ac, fel yr ydym wedi dangos, nid yw hyd yn oed rhai o'r brandiau enwocaf yn y byd yn imiwn.

Gyda'r potensial i achosi colli refeniw, cwsmeriaid, ymddiriedaeth, ac enw da, mae'n bwysig bod pob marchnata a ymgyrchoedd hysbysebu yn cael eu cefnogi gan strategaeth, a'i wirio. Ac wedi'i wirio ddwywaith. Ac wedi'i wirio triphlyg.

Oherwydd unwaith y byddant yn byw, gallant fod bron yn amhosibl eu cymryd yn ôl.

Nid oes neb yn berffaith, ond rydyn ni'n drylwyr — o ran strategaeth a sicrhau ansawdd.

Os oes gennych syniad ymgyrch hoffech chi drafod, cysylltwch â'n tîm marchnata: marketing@proctorsgroup.com.