Eisiau adeiladu perthnasoedd cwsmeriaid cryfach? Mae angen ysgrifennwr copi arnoch

Mae ysgrifennwyr copi a chleientiaid yn mynd law yn llaw

Yn ôl amcangyfrifon, mae oedolyn cyfartalog y DU yn gweld cymaint â 5,000 o hysbysebion y dydd.

Ar yr olwg gyntaf, gallai hynny ymddangos yn amhosibl, ond o ystyried ein bod yn treulio mwy na chwe awr y dydd ar-lein mae'n dod yn haws ei ddeall: rydym yn cael ein dilyn gan hysbysebion baner wrth i ni siopa, cyfarch â chynnwys noddedig wrth bori cyfryngau cymdeithasol, a hyd yn oed yn wynebu marchnata dylanwadwyr - i gyd heb gyrraedd y newyddion rydym yn eu gwylio, cylchgronau a hysbysebu amgylcheddol rydym yn dod ar eu traws.

Mae'n debyg y bydd pob un o'r hysbysebion hynny yn cynnwys o leiaf un pennawd, strapline, traw gwerthu neu ymadrodd; efallai mai dim ond un gair, neu erthygl gyfan yw hynny. Ond maen nhw'n cael eu hysgrifennu gan ysgrifennwr copi.

Ac nid hysbysebion yn unig y maent yn gweithio arnyn nhw, chwaith. Os ydych chi eisiau gwefan sy'n rhoi hwb i'ch gwerthiannau, taflen sy'n hyrwyddo'ch gwasanaethau heb fod yn gwthio, neu e-bost cofiadwy sy'n annog hen gleientiaid i gysylltu yn ôl, ysgrifennwr copi gwych gall eich helpu i gyflawni'r cyfan.

Nid yw pob gair yn cael ei wneud yn gyfartal

Mae'n debyg eich bod chi'n adnabod eich busnes, eich cynhyrchion a'ch gwasanaethau y tu mewn i'r tu allan. Felly mae'n ddealladwy y gallech chi feddwl y byddwch chi'n gallu ysgrifennu amdano yn well nag y gallai unrhyw un arall.

Ond mae ysgrifennwr copi yn gwneud mwy na dim ond ysgrifennu ychydig o ffeithiau am yr hyn sydd gennych i'w gynnig.

Mae rôl 'ysgrifennwr copi' mewn gwirionedd yn deitl llaw-fer ar gyfer ieithydd, ymchwilydd, gwerthwr, gwyddonydd ymddygiadol, newyddiadurwr, sgriptiwr, storïwr, arbenigwr pwnc, datryswr problemau...

Rydych chi'n cael y syniad.

‍
Mae ysgrifennwr copi yn gwneud mwy na dim ond disgrifio cynnyrch, cwmni neu wasanaeth. Maent yn ei gwneud yn ddymunol i'ch cwsmeriaid. P'un a ydych chi'n 'gwerthu' cyngor rheoli buddsoddiad, aerdymheru neu'r syniad o fynd yn fegan, mae crefft ysgrifennwr copi yn gwneud i bobl ei eisiau.

Gall ysgrifennwr copi sydd wedi'i ymarfer yn dda wneud i yswiriant bywyd deimlo fel syniad gwych yn lle pryniant grudge. Gallant annog cwsmeriaid i uwchraddio i Becyn Platinwm yn lle profiad cyllideb. Neu gallant argyhoeddi cwmnïau i brynu taflunydd digidol pwrpasol, pen uchel yn lle dewis arweinydd y farchnad rhatach.

Yn fyr, ie, mae angen iddyn nhw fod yn awdur da. Ond mae angen iddynt fod hyd yn oed yn well wrth ddewis y geiriau cywir i cyflawni nodau eich busnes.

Mae'r geiriau rydych chi'n eu defnyddio yn dweud llawer amdanoch chi

Rydyn ni i gyd wedi derbyn yr e-bost hwnnw am ein cyfrif yn cael ei atal sydd, ar yr olwg gyntaf, yn edrych yn gyfreithlon. Ond ar ôl i chi edrych ychydig yn ddyfnach, rydych chi'n sylwi ei fod yn llawn gwallau, ac mae'r geiriad yn ymddangos ychydig yn annaturiol. Mae'n amlwg yn sbam, felly rydych chi'n ei ddileu ac yn symud ymlaen.

Mae camgymeriadau sillafu, gramadeg anghywir ac atalnodi camddefnyddir yn gwneud i unrhyw fusnes edrych yn anbroffesiynol — ac, ar y gwaethaf iawn, yn anghyfreithlon. Ond mae yna ffyrdd llai amlwg bod busnesau'n cael eu rhwystro gan eu geiriau eu hunain.

Gelwir y ffordd y mae busnes yn siarad yn ei Tôn y Llais (TOV) a hyd yn oed os nad yw'n rhywbeth rydych chi'n meddwl amdano, mae'n debyg y byddwch chi'n ei gydnabod.

Mae llawer o fanciau, er enghraifft, yn defnyddio naws awdurdodol o lais, gan ddefnyddio geiriau a ddewiswyd yn ofalus i gynnig cyfathrebiadau tawel, calonogol i'w cwsmeriaid - coms sydd wedi'u cynllunio i hyrwyddo ymddiriedaeth yn eu brand. Cymharwch hynny â'r geiriau a ddefnyddir gan gwmni smwddi adnabyddus y mae ei gyfathrebu'n llawn jôcs pithy, a byddwch chi'n sylwi ar sut mae'r tôn yn wahanol iawn.

Mae TOV yn ychwanegu personoliaeth a chynefindra i'ch busnes. Gall fod yn offeryn anhygoel o bwerus o ran dylanwadu ar deimladau'r cwsmer - ac, yn ei dro, eu penderfyniadau prynu.

Bydd hyd yn oed gwahaniaethau syml, fel cychwyn eich cyfathrebu gyda “Annwyl Mr Grey” vs “Hi yno, Dan”, neu arwyddo gyda “Cofion caredig” vs “Sgwrs eto yn fuan” yn cael effaith hollol wahanol. Ac nid oes ffordd gywir nac anghywir. Yr unig reol ar gyfer Tôn y Llais yw cysondeb.

Os nad oes cysondeb, bydd eich cwsmeriaid yn cael profiad darniog gyda'ch brand - yn boeth un eiliad, ac yn oer y nesaf. Trwy fod yn gyson â'ch tôn, gallwch gadw'ch cwsmeriaid yn dawel meddwl am ddilysrwydd eich brand, ac adeiladu perthnasoedd cwsmeriaid cryfach trwy atgyfnerthu cydnabyddiaeth brand.

Mae dewis y naws cywir o lais i chi yn dod i lawr i'r hyn sy'n iawn i'ch brand, y cwsmeriaid rydych chi am eu denu a'r geiriau a fydd yn gwneud iddyn nhw deimlo a gweithredu'r ffordd rydych chi ei eisiau.

Nid yw ysgrifennwyr copi yn gweithio i chi - maen nhw'n gweithio i'ch cwsmer

Er y byddwn yn sicrhau eich bod yn hapus gydag unrhyw beth rydyn ni'n ei ysgrifennu, yn anad dim, bydd unrhyw ysgrifennwr copi gwerth eu halen bob amser yn ceisio gwneud yr hyn sydd orau i'ch cwsmer.

Felly, er mai chi yw'r arbenigwr ar bopeth sydd i'w wybod am eich busnes, ein ffocws yw mynd o dan groen eich cwsmeriaid i ddarganfod yr atebion i gwestiynau fel:

• Pwy yw eich cwsmeriaid? Pa mor hen ydyn nhw, beth yw eu diddordebau y tu allan i'ch brand?
• Pam y bydd eich cwsmeriaid yn eich dewis chi? Pam y dylent osgoi'r gystadleuaeth?
• Sut mae cwsmeriaid yn rhyngweithio â'ch brand? Beth sy'n gwneud iddyn nhw ymateb? Beth sy'n eu hannog i ymgysylltu? Beth sy'n eu gwneud yn gyffrous?

Ar ôl i ni gael yr atebion, gallai fod ein bod yn mynd atoch chi i awgrymu nad hafan wefan 750 gair y gwnaethoch ei ragweld yw'r dewis gorau ar gyfer cynyddu eich cyfrif ymwelwyr - yn lle hynny, byddai'ch cwsmeriaid yn ymgysylltu mwy gydag ychydig o swyddi cyfryngau cymdeithasol teimladwy y gallent eu rhannu â chyfoedion o'r un anian.

Ond beth bynnag yw'r penderfyniad, yn bwysicaf oll byddwn yn cyfuno iaith a seicoleg ymddygiadol gyda'i gilydd, i ysgogi eich cwsmeriaid i weithredu.

Dod o hyd i'r geiriau cywir gyda P+S

Gall ysgrifennwr copi gymryd rhestr gyfan o ffeithiau a ffigurau am eich busnes a'u trawsnewid yn stori am sut y gallai un pryniant wneud eu bywydau yn haws.

Byddant yn ychwanegu cymeriad at eich brand, yn adeiladu ymddiriedaeth yn eich gwasanaethau ac yn profi i'ch cleientiaid y byddai eu byd yn well gyda chi yn rhan ohono.

Yn P+S, ein tîm copi arobryn yn cael eu cefnogi gan dîm o arbenigwyr digidol a chreadigol ym mron pob disgyblaeth. Felly o sgript i'r sgrin, hysbysfyrddau i flogiau, a gwefannau i lifoedd gwaith, gallwn eich helpu i feithrin eich cwsmeriaid ar bob cam o'u taith gyda chi.

Cysylltwch â ni heddiw i ddarganfod sut y gall ein gwasanaethau copi ddod â'ch brand yn fyw.